Devoluciones y Cambios

En EcoFlow, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de energía sostenible; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días tras su compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del portal oficial para registrar su solicitud y obtener un número de autorización de retorno (RMA).

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que el dispositivo esté en su embalaje original, incluya todos los accesorios y cables, y que el producto no presente daños físicos por uso indebido.

• 3.
  Envío y Logística

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el equipo en nuestro centro de servicio, realizaremos una inspección técnica y procesaremos su reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.